Bilgi İşlem Destek Elemanı, bilgi teknolojileri departmanında çalışarak, şirket çalışanlarının bilgisayar ve yazılım sorunlarına teknik destek sağlayan bir pozisyondur. Ayrıca ağ sorunlarını çözmek, yazılım yükleme ve güncelleme işlemlerini gerçekleştirmek gibi görevleri de yerine getirir.

Genel Nitelikler

• Bilgisayar mühendisliği, bilgisayar programcılığı veya ilgili bir alanda lisans veya yüksekokul mezunu
• Teknik destek konusunda en az 2 yıl deneyimli
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
• Donanım ve yazılım konularında geniş bilgi sahibi
• Problem çözme becerilerine sahip
• Ekip çalışmasına yatkın
• Yeni teknolojileri takip eden ve sürekli öğrenmeye açık, araştırmacı, mesleki bilgi ve becerisini sürekli geliştiren

İş Tanımı

• Şirket çalışanlarının bilgisayar ve yazılım sorunlarına teknik destek sağlamak
• Ağ sorunlarını tespit edip çözmek
• Kurum sosyal medya hesaplarına görsel içerik üretebilecek seviyede fotoğraf ve video düzenleme araçları hakkında bilgi sahibi
  
• Yazılım yükleme ve güncelleme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yazılım ve donanım arızalarını gidermek
• Kullanıcılara bilgisayar ve yazılım konularında eğitim vermek
• Bilgi İşlem birimine gelen talepleri takip ederek çözüm sağlanması 
• Mobil ve sabit hatlar, İnternet,Kamera vb teknolojik iletişim ve gözlem araçları ile ilgili sorun ve talpelere destek verilmesi 
• Tüm bilgi işlem envanterinin takip edilmesi, kullanıcılara prosedürlere uygun olarak tesliminin yapılması veya geri alınmasının sağlanması 
• Active Directory, DNS, DHCP yönetiminin sağlanması
  
• Güvenlik duvarı ve antivirüs yazılımları konfigürasyonunun sağlanması
  
• Kurumsal iş süreçleri ve dokümantasyon yönetiminin sağlanması
  
• Hastane bilgi teknolojileri ilgili proje işletim süreçlerine destek olunması