Birtep Grup’un Sigorta sektöründeki markası Sigortambir’ de görev alacak aşağıdaki niteliklere sahip “Sigorta Hasar Operasyon Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin sigortacılık bölümlerinden mezun,
• Otomobil/Yangın hasar uzmanlığı alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Sigortacılık mevzuatı ve yönetmelikleri hakkında bilgi sahibi,
• Müşteri odaklı, iletişim becerileri gelişmiş, analitik yönü kuvvetli, takım çalışmasına yatkın.

İş Tanımı

• Kendi sorumluluğunda bulunan hasar dosyalarının ihbar aşamasından ödeme aşamasına kadar takibi, incelenmesi, sonuçlandırılması, arşivlenmesi gibi tüm operasyonel süreçlerin yürütülmesi,
• Hasar ihbarının alınması, ihbar açılması öncelikli bilgilerin talep edilmesi ve konu hakkında gerekli yazışmaların yapılması,
• Müşteri şikayetlerinin cevaplandırılması, müşteri memnuniyetinin arttırılması konusunda gerekli aksiyonların alınması,
• Sigorta şirketi ve müşteri koordinasyonunun sağlanması.