Mekanik Servis/Garanti Danışman

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Yetkili otomobil bayi Bostancıoğlu Otomotiv'in Kartal lokasyonunda görevlendirilmek üzere Mekanik Servis/Garanti Danışmanı alınacaktır.

• Servisi arayan müşterinin dinlenmesi, taleplerinin karşılanması servise davet edilmesi,
• Servise gelen bakım/tamir/kontrol ile ilgili müşteri araçlarını karşılamak, teslim almak, müşteri taleplerini dinlemek
• Servis gelen müşterinin iş emri açılması, şikâyetlerinin anlaşılabilir şekilde iş emrine yazılması.
• Sigorta ve filo uygulamaları ve mevzuatına hakim
• Hasar ekspertizi konularında tecrübeli
• Bireysel hedefleri tutturmak,

• Müşteri aracının servis sürecini titiz bir şekilde takip etmek,
• İş güvenliği kurallarını harfiyen uygulamak,
• İşlemleri biten aracı eksiksiz bir şekilde teslim etmek,
• Gelen misafirlerimizi güler yüzle karşılamak,
• Amiri tarafından verilen görevleri yerine getirmek,
• Tüm randevuların planlamasını yapmak,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutmak.
• Garanti prosedürlerine ve sistemlerine hakim olmak.