TASIGO HAKKINDA

TASIGO Eskişehir Otel, Anadolu’nun yükselen incisi Eskişehir’in en güzel bölgesi Bademlik’in sessiz, dinlendirici atmosferinde konumlanıyor. 3000 senelik bir geçmişe sahip olan Eskişehir'de bulunan TASIGO Eskişehir Otel, Unesco Dünya Mirası listesindeki Odunpazarı’na yürüme mesafesinde. Polimeks’in TASIGO markası altında yaptığı ilk yatırımı olan otel, farklı ihtiyaçlara göre düzenlenmiş özgün mimarisi sayesinde hepsi manzaralı 164 odaya sahip. 5 yıldızlı otel, içinde bulundurduğu restoran ve bar, eşsiz bir spa hizmeti, balo salonu, business center ve toplantı salonları ile öne çıkıyor. TASIGO Eskişehir, Leed Gold Sertifikası, International Hotel Awards, Best Hotel Architecture Turkey dahil pek çok ödüle sahip. TASIGO Eskişehir, 2021 yılında dünyanın en prestijli sürdürülebilirlik sertifikası Green Globe’un sahibi oldu. 2022 yılında ise SUP-FREE (Tek Kullanımlık Plastik Kullanmama) Sertifikasının dünyada üç yıldızını da alabilen ilk otel oldu

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Tasigo Eskişehir olarak misafirlerimize eşsiz bir konaklama deneyimi sunmak amacıyla, dinamik ve misafir memnuniyeti odaklıMisafir İlişkileri Sorumlusu arıyoruz. Bu pozisyonda, misafirlerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılamak için üstün hizmet sunacak ve otelimizin kaliteli hizmet anlayışını temsil edeceksiniz.

GENEL NİTELİKLER

·         Tercihen üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,

·         Misafir ilişkileri alanında en az 2 yıl deneyimli,

·         CRM operasyonunu yönetebilen,

·         İyi derece de İngilizce bilen,

·         MS Office programlarına hakim,

·         Takım çalışmasına yatkın,

·         İnsan ilişkileri kuvvetli ve ikna kabiliyeti yüksek,

·         Misafir memnuniyetni önemseyen, kendine güvenen ve sorumluluk sahibi,

·         Diğer departmanlar ile koordine çalışabilecek,

·         Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren,

·         Güler yüzlü, dinamik ve sonuç odaklı çalışabilen,

·         Organizasyon ve takip yeteneği güçlü,

·         Detaylara dikkat eden, disipli ve düzenli,

·         Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

·         Eskişehir’de ikamet eden,

İŞ TANIMI

·         Misafir şikayetlerini ve taleplerini etkin bir şekilde ele almak, çözümler üretmek ve gerekli durumlarda ilgili departmanlarla iletişime geçmek.

·         Misafir memnuniyetini artırmak için özel talepleri karşılamak ve kişisel dokunuşlar sağlamak.

·         Misafirlerin özel günlerini takip etmek ve kutlama için organizasyonlar düzenlemek.

·         Otel hakkında bilgi vermek, misafirlerin sorularını yanıtlamak ve yönlendirmelerde bulunmak.

·         VIP misafirlerle özel ilgilenmek ve onların konaklamalarını unutulmaz kılmak.

·         Misafir memnuniyetini ölçmek ve raporlamak, geri bildirimleri değerlendirmek.

·         Rezervasyon işlemlerini koordine etmek ve gerektiğinde destek sağlamak.

Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen dinamik ekibimize katılacak yeni takım arkadaşımızı sabırsızlıkla bekliyoruz!