Hibrit
Hibrit
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Departman
Teknik Servis
Teknik Servis
Başvuru Sayısı
55 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Başvuru Sayısı
55 başvuru
Departman
Teknik Servis
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Genel Nitelikler
- Üniversite mezunu olan
- Tercihen, teknik servis ve/veya lojistik deneyimi olan
- MS Office (Word, Excel, PowerPoint) programlarına hakim olan
- Temel düzeyde İngilizce bilgisine sahip olan
- Organizasyon yetenekleri güçlü olan
- İletişimi güçlü olan
- Öğrenmeye ve gelişmeye hevesli olan
İş Tanımı
- Mevcut müşteri iletişim kanallarından (telefon, e-posta, ilgili yazılımlar vb.) gelen taleplerin belirlenen süreçlere göre karşılanmasını ve çözülmesini sağlamak
- Sarf malzeme sipariş sürecini yönetmek ve ilgili siparişleri belirlenen kriterler ve hedefler doğrultusunda yerine getirmek
- Gerektiğinde sarf malzeme iade faturalarını oluşturmak ve sınıflandırmak
- İade edilen sarf malzemelerinin belirlenen stoklara durum bilgisi ile birlikte girişinin sağlanması sürecini işletmek
- Planlama ve lojistik ile gerekli iletişimleri kurarak mevcut olmayan stokların kontrolünü sağlamak ve eksik malzemelerin tedarik sürecini işletmek
- Proaktif müşteri listesinin takibini sağlamak
- Günlük, haftalık ve aylık konsolide şikayet raporları oluşturmak ve ilgili birimlerle paylaşmak
- Verilen hedefleri gerçekleştirmek ve düzenli olarak takip etmek
- Müşterilerden gelen şikayet ve geri bildirim kayıtlarının belirlenen platforma girilmesini ve zamanında çözülmesini sağlamak
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Koordinatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Koordinatörü Müşteri İlişkileri Koordinatörü Maaşları Müşteri İlişkileri Koordinatörü Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Koordinatörü Nedir? Müşteri İlişkileri Koordinatörü İş İlanlarıHakkımızda
Canon Eurasia Görüntüleme ve Ofis Sistemleri A.Ş.Yenilikçi ürünler ve akıllı dijital çözümlerle insanların hayatlarına ve işlerine zen
Şirket Sayfasına GitMüşteri İlişkileri Koordinatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Koordinatörü Müşteri İlişkileri Koordinatörü Maaşları Müşteri İlişkileri Koordinatörü Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Koordinatörü Nedir? Müşteri İlişkileri Koordinatörü İş İlanları