1990 yılından bu yana elektronik güvenlik sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Teknik Destek departmanında görev alacak deneyimli Teknik Destek Uzmanı arıyoruz. Siz de dinamik bir ekip içinde kariyerinizi ilerletmek istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.

İŞ TANIMI

• Satış öncesi ve satış sonrası müşterilere teknik destek sağlamak,
• Müşterilere ürünler hakkında detaylı teknik bilgi sunmak, kurulum ve kullanım konusunda yardımcı olmak,
• Teknik servis kayıtlarını tutmak. Servise gelen ürünlerin giriş ve çıkış süreçlerini takip etmek, sorunları tespit ederek çözüme ulaştırmak,
• Şirket içi teknik destek sağlamak. Satış ve diğer departmanlara ürünlerle ilgili teknik destek vermek, gerekli eğitimleri sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak. Müşterilerin teknik sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözmek, müşteri memnuniyetini artırmak için sürekli iletişimde bulunmak,
• Müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek. Müşterilerden gelen geri bildirimleri analiz etmek, ürün ve hizmet kalitesini artırmak için iyileştirme önerileri sunmak,
• Bayi, müşteriler ve personele teknik eğitimler vermek, düzenli olarak online ve yerinde eğitimler gerçekleştirmek,
• Teknik destek verilerini haftalık ve aylık olarak raporlamaktan sorumludur. 

GENEL NİTELİKLER

• Meslek lisesi mezunu, tercihen MYO Elektrik Elektronik Bölümü mezunu,
• Benzer pozisyonda en az 4 yıl deneyim,
• Elektronik güvenlik sistemlerine hakim (CCTV, Yangın Algılama, Hırsız Alarm, Geçiş Kontrol vb.),
• Tercihen ERP (NETSİS) programı kullanmış, 
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden (tercihen Sancaktepe, Çekmeköy, Ümraniye, Üsküdar, Sultanbeyli, Ataşehir),
• İletişim ve problem çözme becerileri yüksek,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Analitik düşünebilen ve detaylara önem veren,
• Müşteri memnuniyetine önem veren,
• Yeni teknolojileri öğrenmeye açık adayların başvurularını bekliyoruz.