Biz kimiz?

GMF Motor A.Ş. elektrikli ulaşım araçları ve işbirlikçi robotlar alanında faaliyet gösteren bir mühendislik ve teknoloji şirketidir.

Yeşil üretim, sürdürülebilir çevre ve insan odaklılık ilkelerini benimseyen; yerel ve global pazarda “öncü vizyon” anlayışı ile pozisyonlanan GMF, deneyimli ve alanında yüksek yetkinliğe sahip çekirdek ekibini güçlendirecek yeni çalışma arkadaşları arıyor.

Sizi GMF’nin yaratıcılık ve yenilik dolu kültürünün bir parçası olmaya davet ediyoruz:

Gereksinimler:

• Tercihen önlisans / lisans mezunu

• Müşteri hizmetleri veya satış destek alanında en az 3 yıl deneyimli (çağrı merkezi operasyonunda gelen çağrı yanıtlama deneyimi tercih sebebi)

• Etkili iletişim ve problem çözme becerilerine sahip

• Takım çalışmasına yatkın, sabırlı ve müşteri odaklı

• Öğrenme ve yeniliklere açık

• Temel bilgisayar ve MS Office programlarını kullanabilen

• İzmit / Derince / Körfez / Yarımca / Dilovası çevresinde ikamet eden

Sorumluluklar:

• Çağrı merkezine gelen aramalara yanıt vermek

• Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre hizmeti istenen kalitede sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak

• Müşteri soru, şikâyet ve taleplerini anlayarak en kısa sürede çözüm üretmek, satış sonrası destek sağlamak

• Müşteri talep ve şikayetlerini bütünsel olarak ele almak ve çözümü için ilgili departmanlarla koordinasyon sağlamak

• Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek sürekli iyileştirme süreçlerine katkı sağlamak

• Düzenli olarak müşteri memnuniyeti takip mekanizmaları kurgulamak, yürütmek ve raporlamak

Geleceğin teknolojilerini şekillendirmeye katkıda bulunmak ve büyüyen ekibimizin bir parçası olmak isterseniz, başvurularınızı bekliyoruz.

Not: İlginiz ve başvuru için ayırdığınız zaman için teşekkür ederiz. Tüm başvurular çeşitlilik ve kapsayıcılık ilkelerine bağlı kalınarak değerlendirilmekte olup sadece ilgili pozisyon ihtiyaçlarına uygun adaylarla iletişime geçilecektir.