GENEL NİTELİKLER:

• Üniversitelerin Elektrik Mühendisliği veya Makina Mühendisliği bölümlerden mezun,
• Endüstriyel Makina, Otomotiv veya İnşaat Makinaları yedek parça ve servis konularında en az 5 yıl tecrübeli, 
• Servis satış, planlama, tespit-takip ve raporlama konularında yetkin,
• İyi derecede mekanik ve elektrik bilgisine sahip,
• İletişim becerileri kuvvetli, çözüm üreten, sistematik ve sonuç odaklı,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• İleri düzeyde MS Ofis programlarını kullanabilen, temsil yeteneği olan,
• B sınıfı ehliyete sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Seyahat engeli olmayan,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI:

• Yedek Parça, servis ve servis satış hizmetleriyle ilgili tüm süreçleri yönetmek,
• Devreye alma, arıza tespiti, onarım ve bakım süreçlerinde operasyonel görev almak,
• Servis teknisyenlerinin yönetim, planlama ve tüm organizasyonlarını yapmak, gelişimlerini sağlamak, performans süreçlerini yönetmek,
• Servis hizmetlerinin iyileştirilmesine ve müşteri memnuniyetinin arttırılmasına yönelik çalışmalar yapmak,
• Satış Sonrası Hizmetler bölümü için bütçe ve periyodik raporları hazırlamak,
• Yedek parça depo stoklarını takip etmek ve gerekli düzenlemeleri yapmak,
• Satış Sonrası Hizmetler bölümüyle ilgili politika, plan, talimat ve prosedürleri hazırlamak ve uygulamak,
• Satış Sonrası Hizmetler bölümü performans ve ciro hedeflerini belirlemek ve yönetmek,
• Yurtdışı ve Yurtiçi bayilerle gerekli koordinasyonu sağlamak,
• Periyodik bakım programlarını yönetmek, yeni müşteriler kazanılmasını sağlamak,
• Teklif, sözleşme ve garanti ile ilgili dokümanların takibini yapmak,
• Tahsilat süreçlerinin takibini ve kontrolünü sağlamak.

YETKİNLİKLER:

• Mekanik ve Elektrik Bilgisİ
• Teknik Servis ve satış
• Ekip ve zaman yönetimi
• Çözüm ve sonuç odaklılık
• Kalite ve Müşteri odaklılık
• Hedef odaklı Performans yönetimi
• Sistematik Raporlama Becerileri