GENEL NİTELİKLER VE İŞİN TANIMI

• Tercihen Meslek Yüksekokul mezunu olan,
• BT Yardım Masası alanında en az 2 yıl tecrübeli ve Müşteri Hizmetleri Yardım Masasında destek sağlayabilecek düzeyde olan,
• Microsoft Server işletim sistemleri ve rollerinde en az 1 yıl kurulum ve yönetim becerisi olan
• Office 365 ürün ailesi hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
• Vmware ve Hyper-V sanallaştırma platformlarında en az 1 yıl deneyimli
• Back-up çözümlerinin bir veya birkaçını aktif bir şekilde kullanmış
• Firewall, Switch, Access Point vb. ağ ekipmanları konusunda bilgi ve sahada tecrübe sahibi
• Son kullanıcı desteği konusunda ileri seviyede bilgi ve tecrübeye sahip
• Problemlerin kök nedenini tespit etme, çözme ve yapılan işlemleri teknik doküman haline getirebilme becerilerine sahip
• Yenilikleri takip eden ve öğrenmeye/gelişmeye açık olan,
• İnsan ilişkileri güçlü, diksiyonu düzgün, müşteri odaklı ve iletişim becerisi yüksek olan,
• Stres ve zaman yönetimi becerisine sahip olan,
• Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve hızlı karar verme becerisi olan,
• Yoğun çalışma temposunun gerektirdiği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecili olan
• Tercihen araç kullanabilen ekip arkadaşı aranmaktadır.