GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Firmamız, globalde 100.000 den fazla okulun tercih ettiği, aSc Timetables'ın Türkiye'deki tek yetkili distribütördür. Bahçeşehir, Doğa ve İstek vakfı okullarının, Robert Koleji, İTK, SEV Amerikan gibi kurumsal özel okulların, bireysel özel okulların, devlet okullarının, üniversitelerin kısaca sınıf, ders, öğretmen ve öğrenci kavramının olduğu tüm eğitim ortamlarında ders planlama için öncelikli tercih edilen lider yazılımdır.

Ayrıca aSc Timetables başarı odaklı ders programı hazırlama temeli üzerine kurulmuş, gelişmiş bir LMS sistemi olan, öğretmenlerin kendi dijital içeriklerini oluşturabildiği ve öğrenci gelişimlerini anlık takip edebildiği EduPage Eğitim Planlama ve Yönetim sisteminin eğitim satış ve desteğinden sorumludur.

Tercihen üniversitelerin, Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Öğretmenliği bölümlerinde okuyan, yazılım ürünlerini öğrenme konusunda hevesli, eğitim yazılımları sektöründe kariyer hedefleyen, okul ve eğitim yazılımları arasında köprü olabilecek, müşterilere eğitim ve destek verebilecek dönemsel / home office çalışabilecek ekip arkadaşları aramaktayız.

İşe alım sürecimizde adaylarımıza mülakat uygunlanmaktadır. 

Müşteri Destek Sorumlusu – Ne Yapar?

Mesai saatlerinde;

-        %55 sinde aSc Timetables ve EduPage ürünleri ile ilgili müşterilere teknik destek sağlar.

-        %25 sinde ürün eğitimi verilen kullanıcıların eğitim sonrası ihtiyaçlarını takip eder.

-        %10 unda ise şirket içi toplantılar, sosyal medya ekip toplantıları ve ürün eğitim süreçleri ile geçirir.

-         %5 inde ürünlerle ilgili eğitim video dokümanlarını inceleyerek kendini geliştirir.

-         %5 inde ise CRM üzerinde işlerini tamamlayarak geçirir.

Ek olarak; Müşteri ürün eğitimleri MT üzerinden online gerçekleştirilmektedir.