KARACA’YLA KARİYERİNE İZ BIRAK

Karaca Grup olarak, 1973 yılından beri Karacaseverlerle buluşuyoruz. 3.800’e yakın çalışanımız ve bünyemizde bulunan 11 markayla, 48 ülkede 480 mağaza ve 2.000’in üzerinde satış noktasıyla faaliyet gösteriyor, ilkleri başararak hep daha iyisini yapıyoruz.

Biz Karaca’da önce mutlu olmak için çalışıyor, ürettiklerimizle ilham veriyoruz. Sen de kendini bulduğun bu dünyada geleceğe, hayata ve mutluluğa Karaca’yla İz Bırakmak için Sistem ve DevOps departmanımızdaki Sistem Destek Personeli pozisyonumuza başvurabilirsin.

“Bizi daha yakından tanımak için kurumsal.karaca.com adresinden ziyaret edebilirsin.”

Karaca’da Sistem Destek Personeli Olarak Sorumlulukların:

• Kullanıcılar tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan ve yerinde destek ile çözüm üretmek,
• Donanım problemlerinin giderilmesi,
• Yeni başlayan çalışanlar için cihaz ve program kurulumlarının yapılması,
• SLA zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek, gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,
• Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek, kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
• Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak, Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak,

Beklenen Kriterler:

• En az Meslek Yüksek Okulu, tercihen üniversitelerin bilişim bölümlerinden mezun
• Tercihen yardım masası veya çağrı merkezi birimlerinde son kullanıcı desteği sağlamış
• Windows işletim sistemleri ve bilgisayar donanımlarına hakim, MS Office Programları hakkında bilgi sahibi
• Teknik sorunu tespit etme ve çözüm üretme veya önerme becerisine sahip
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve iletişim becerileri güçlü
• Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek
• İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden
• Engel derecesi %40 ve üzeri olan
  

 Biz ekip olarak seni aramızda görmek için çok heyecanlıyız çünkü hayata iz bırakarak paylaşacağımız çok şey var.