Iş İlanı: Call Center Inbound İletişim Uzmanı

İş Tanımı:

Ofisimiz Eskişehir merkezde bulunan inbound call center ekibimize katılmak üzere, anadil seviyesinde Almanca konuşan ve yazan, Almanya'da yaşamış, lojistik mantığı güçlü ve pratik zekalı bir takım arkadaşı arıyoruz. 

Pozisyonun sorumlulukları arasında Almanya'da belirli bir bölgedeki arayan müşterilerle iletişime geçmek, müşteri bilgilerini sisteme girmek, gerektiğinde müşterileri bilgilendirmek, iş alımları yapmak ve ekibe dağıtım süreçlerini organize etmek bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler:

• Anadil seviyesinde Almanca konuşma ve yazma becerisi,
• Almanya'da yaşamış olma deneyimi,
• Lojistik süreçler konusunda bilgi ve mantık,
• Pratik zeka ve hızlı problem çözme yeteneği,
• Müşteri odaklı yaklaşım,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Vardiyalı çalışmaya uygun,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,

Çalışma Koşulları:

• Eskişehir merkezde ofis çalışması
• Home office çalışma imkanı
• Öğrenme sürecinde destek sağlanacaktır
• Freelancer veya yüksek maaş ile çalışma imkanı
• Dinamik ve uyumlu bir takım ortamı
• Müşterilerin memnuniyeti ve keyifli bir çalışma süreci