Dış Ticaret Müşteri Temsilcisi, uluslararası ticaret süreçlerinde müşteri ilişkilerini yöneten ve dış ticaret operasyonlarını koordine eden bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini sağlamak, siparişlerin takibini yapmak ve dış ticaret süreçlerinin sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlamakla sorumludur.

• En az üniversite mezunu
• Tercihen dış ticaret, uluslararası ilişkiler veya benzeri bir alanda eğitim almış
• İyi derecede İngilizce bilen
• MS Office programlarına hakim
• İletişim becerileri güçlü, takım çalışmasına yatkın
• Analitik düşünebilen ve problem çözme becerisine sahip
• Dış ticaret mevzuatı ve süreçleri konusunda bilgi sahibi

• Müşteri taleplerini karşılamak ve soruları yanıtlamak
• Yurtdışı müşterilerle iletişim kurmak ve ilişkileri yönetmek
• Uluslararası siparişlerin takibini yapmak ve lojistik süreçlerini koordine etmek
• Gümrük işlemleri ve dış ticaret mevzuatına uygunluk konularında destek sağlamak
• Satış ekibiyle işbirliği yaparak müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştirmek
• Raporlama ve veri analizi yapmak