%100 yabancı sermayeli bir kargo firmasının Ataşehir Yenisahra'da bulunan acentesinde çalışmak üzere müşteri hizmetleri sorumlusu olarak görev alabilecek çalışma arkadaşımızı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• Müşteri odaklı düşünebilen
• İletişim becerileri güçlü
• Problem çözme yeteneğine sahip
• Ekip çalışmasına yatkın
• Etkin bir şekilde klavye kullanabilen

İş Tanımı

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu'nun görevleri şunları içerebilir:

• Görev aldığı bankoda müşterileri karşılayarak; devir kargo teslimatı veya kargo kesimi yapmak
• Telefon ile acentemize ulaşan müşterilerin taleplerini almak, ilgili departmanlara aktarmak ve çözüm sunmak
• Gelen kargo takibini yaparak devir kargoların işlemlerini yapmak
• Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi vermek
• İlgili departmanlarla koordinasyon içinde çalışmak
• Ön kasa işlemlerini yapmak